Refugio Verde Y Silencioso en Copacabana

¡Bienvenido(a) a su alojamiento de temporada!

Esta es una propiedad residencial privada, no un hotel ni una posada. Para garantizar una excelente experiencia para todos, solicitamos que respete:

La propiedad y sus pertenencias

Los vecinos y las normas del condominio

Las reglas de la casa (lea atentamente)

ATENCIÓN: El incumplimiento de cualquier regla puede resultar en:

• Multas inmediatas

• Cargos adicionales por daños

• Interrupción de la estancia (sin reembolso)

• Cancelación de la reserva

¡Agradecemos su colaboración para mantener nuestro espacio impecable!

1. Identificación, Seguridad y Acceso

1.1 Es obligatorio enviar un documento oficial con foto de todos los huéspedes antes del check-in.

1.2 El reconocimiento facial (Face ID) también será solicitado y es obligatorio para autorizar el acceso.

1.3 Documentos falsos, inconsistentes o no enviados impedirán el check-in y pueden causar la cancelación inmediata de la reserva.

1.4 Los menores de 18 años deben estar acompañados por sus padres o tutores legales.

1.5 Solo las personas registradas en la reserva pueden permanecer en la propiedad.

1.6 No se permiten visitantes. Solo los huéspedes registrados con documentación completa pueden acceder. La inclusión de huéspedes durante la estancia requiere autorización previa, solicitada con al menos 24 horas de anticipación, además del envío de la documentación necesaria.

2. Check-in y Check-out

2.1 Horarios estándar:

Check-in: de 14:00 a 20:00

Check-out: hasta las 11:00

2.2 Los check-ins presenciales después de las 20:00 pueden estar sujetos a una tarifa de R$100,00, según disponibilidad del equipo.

2.3 Las solicitudes de early check-in o late check-out deben hacerse con anticipación y están sujetas a disponibilidad.

2.4 Salidas fuera del horario establecido pueden generar un cargo proporcional de una noche adicional.

2.5 En caso de pérdida de llaves, tarjetas o controles de acceso, el costo de reposición será responsabilidad del huésped.

3. Uso de la Propiedad

3.1 La propiedad está destinada exclusivamente a uso residencial y de corta estancia.

3.2 Está prohibido subarrendar, revender o transferir la reserva.

3.3 Se debe respetar la capacidad máxima de ocupación.

3.4 Fiestas o eventos solo están permitidos con autorización previa.

3.5 Los daños causados a la propiedad serán cobrados al titular de la reserva después del check-out.

4. Condominio y Vecindario

4.1 Respete completamente las normas del condominio.

4.2 Horario de silencio: de 22:00 a 08:00.

4.3 Las multas aplicadas por el condominio serán cobradas al huésped.

4.4 No está permitido dejar basura en áreas comunes.

4.5 Los repartidores no pueden acceder al condominio.

5. Limpieza y Conservación

5.1 La propiedad debe ser devuelta en buenas condiciones.

5.2 La suciedad excesiva puede generar un cargo adicional de limpieza.

5.3 Los daños a muebles o electrodomésticos serán cobrados al huésped.

6. Artículos Proporcionados

6.1 Se proporcionan artículos básicos (como ropa de cama, toallas y utensilios de cocina), sin reposición durante la estancia.

6.2 Los artículos rotos, dañados o faltantes serán cobrados.

6.3 Está prohibido retirar cualquier artículo de la propiedad.

7. Seguridad

7.1 Mantenga puertas y ventanas cerradas al salir.

7.2 Está prohibido fumar dentro de la propiedad.

7.3 Velas, incienso o cualquier tipo de fuego abierto están prohibidos.

8. Servicios

8.1 El Wi-Fi es una cortesía y puede presentar variaciones en la señal.

8.2 No nos responsabilizamos por fallas en servicios públicos (electricidad, internet, agua, etc.).